为进一步提升市教委师生心理支持热线服务质量，为全市师生提供更加优质、专业的心理支持，日前，天津市学生心理健康教育发展中心组织热线志愿者团队召开天津市教委师生心理支持热线四周年总结研讨会。

研讨会主要针对热线工作中普遍关注的问题开展分组研讨，主要涉及危机评估、校园欺凌、如何激发咨询者的内在动力、如何帮助咨询者寻找社会支持等热点问题，并包含咨询师的边界与伦理、咨询师的自我觉察和自我关爱等议题。

天津市教委师生心理支持热线于2020年2月开通，四年来，先后有286位教师参与志愿服务，24小时在线，全年无休，共接听来电23500余次，帮助师生、家长解决亲子关系、同伴关系、学习困扰、情绪困扰等问题，诠释了心理学工作者“助人自助”的初心和社会责任。